Productividad y lealtad de los empleados con su
empresa
Por
Juan B Lorenzo
de Membiela
Sin perjuicio de
un análisis posterior más riguroso cabe resaltar los siguientes resultados de
estas consultoras que arrojan más luz sobre la importancia de la interacción directivos-empleados.
Y más aun, su importancia en los resultados financieros de las organizaciones.
La Gallup
Organization encontró que la variable más importante relacionada con la
productividad y lealtad de los empleados no son el salario, las prestaciones o
el ambiente de trabajo, lo ponderable es la
calidad de la relación entre los empleados y sus jefes directos[1].
-La Dale Carnagie Training [2]
en su documento: « ¿Qué produce el compromiso de los empleados y por qué es
importante» , destaca tres variables que impulsan el compromiso del trabajador con su organización:
1. La
relación de los empleados con los
supervisores inmediatos.
2. El liderazgo
directivo.
3. La
reputación corporativa (orgullo de trabajar en su empresa).
El estudio realizado para conmemorar
el 100º aniversario de la Dale Carnagie Training[3] encontró que hay un
dramático hecho: si un empleado no está satisfecho con su superior inmediato hay un 80% de
posibilidades que estén aislados y desconectados de su unidad y de sus
interacciones grupales para la consecución de los objetivos o proyectos. 70% es
la cifra dada por la Gallup Inc.[4]
-De la encuesta es significativa
esta variable: Las tasas de compromiso de los empleados en su empresa están directamente relacionados con las interacciones
con su jefe inmediato.
La consultora Global Watson Wyatt Worldwide en su
estudio: «WorkUSA 2004/2005: Effective Employees Drive Financial Results
», demostró que el modo en que una
empresa dirige a su personal incide significativamente en su rendimiento
financiero[5].
[1] Tucker, K.A. y AlIman, V., «Don't Be a Cat-and-Mouse
manager », The Gallup organization, http://gmj. dlup.com, 9 de septiembre de
2004.
[2] Dale Carnagie Training. White Paper, (2012): « What drives employee
engagement and why it matters», Nueva York, Dale Carnagie Training &
Associattes. Veanse:
http://www.businesswire.com/news/home/20130211005999/en/Dale-Carnegie-Training-Uncovers-Major-Drivers-Employee#.VT-4nCHtlBc
http://www.dalecarnegie.com/imap/white-papers/what-drives-employees-engagement/thank-you/
[3] Vid. http://www.businesswire.com/news/home/20130211005999/en/Dale-Carnegie-Training-Uncovers-Major-Drivers-Employee#.VT-4nCHtlBc
[4]http://www.gallup.com/businessjournal/182792/managers-account-variance-employee-engagement.aspx?utm_source=EMPLOYEE_ENGAGEMENT&utm_medium=topic&utm_campaign=tiles
[5] Watson Wyatt Worldwide: «Work USA 2004/2005:
Effective Employees Drive Financial Results », Washington, DC.
