Memoria de Reclamaciones del Banco de España ( noticia)
La memoria anual del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones presenta un análisis estadístico de los expedientes tramitados en el que se indican, entre otras cuestiones, las materias sobre las que versan las reclamaciones y quejas presentadas así como las entidades afectadas por las mismas y se expone, asimismo, la normativa de transparencia y criterios de buenas prácticas aplicados en las resoluciones emitidas durante el año correspondiente.
Documento:
Memoria Servicio Reclamaciones
