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jueves, 26 de marzo de 2015

Memoria de Reclamaciones del Banco de España ( noticia)


Memoria de Reclamaciones del Banco de España ( noticia)


La memoria anual del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones presenta un análisis estadístico de los expedientes tramitados en el que se indican, entre otras cuestiones, las materias sobre las que versan las reclamaciones y quejas presentadas así como las entidades afectadas por las mismas y se expone, asimismo, la normativa de transparencia y criterios de buenas prácticas aplicados en las resoluciones emitidas durante el año correspondiente.

Documento:

Memoria Servicio Reclamaciones





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